Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan 1sgd

Kami telah merancang syarat-syarat ini untuk melindungi akaun anda dan memastikan permainan yang adil di semua meja dan bilik slot kami.

Perlindungan AkaunPembayaran dan PengeluaranTanggungjawab PenggunaAkses RegionalDukungan 24/7

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Kerangka Undang-undang dan Wilayah

1sgd Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

1sgd beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Akaun anda dilindungi oleh syarat-syarat yang merangkumi data peribadi, keselamatan transaksi, dan pengesahan identiti. Setiap pengguna mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun dan memberikan maklumat autentik semasa pendaftaran. Kami menyimpan rekod akaun anda

1
selama tempoh pembukaan akaun dan enam tahun selepasnya, selaras dengan keperluan pemeriksaan kewangan. Pembayaran anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow diproses mengikut perjanjian antara kami dan penyedia pembayaran tersebut. Anda wajib memahami dan menerima syarat-syarat ini sebelum membuka akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Polisi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang syarat-syarat kami atau bagaimana ia mempengaruhi akaun anda, pasukan sokongan kami siap membantu melalui tiga saluran utama. Kami menjawab permintaan dalam masa 24 jam semasa hari perniagaan dan 48 jam pada hujung minggu.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Bercakap dengan ejen kami secara real-time melalui widget sembang dalam akaun anda. Sokongan tersedia setiap hari dari pukul 9 pagi hingga 2 pagi waktu Malaysia.

E-mel Sokongan

Hantar soalan terperinci anda ke [email protected]. Kami akan membalas dengan penjelasan tertulis tentang syarat-syarat dan bagaimana ia terpakai kepada situasi anda.

Pusat Bantuan

Jelajahi kawasan syarat-syarat yang kerap ditanya, dokumentasi pengesahan akaun, dan panduan proses penarikan. Dicemaskini setiap minggu dengan soalan baru dari komuniti kami.

KESELAMATAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat dan Privasi Anda

Keselamatan data anda adalah bahagian integral dari syarat-syarat kami. Kami mengenkripsi semua maklumat akaun menggunakan protokol SSL 256-bit, menyimpan kata laluan anda dalam format cincang tidak boleh balik, dan tidak pernah berkongsi…

Enkripsi Perkhidmatan

Setiap log masuk, transaksi deposit dan permintaan penarikan dilindungi oleh enkripsi ujung ke ujung. Kami menggunakan sertifikat SSL dari penjual terkemuka dan mengaudit rantaian keselamatan setiap bulan.

Pengesahan Identiti

Semasa pendaftaran, anda memberikan nama, nombor pengenalan dan alamat. Kami mengesahkan maklumat ini melalui pangkalan data rasmi Malaysia dan menyimpan salinan bagi tujuan kepatuhan undang-undang.

Retensi Rekod

Kami menyimpan sejarah akaun, kiraan transaksi dan log permainan anda selama masa akaun aktif ditambah enam tahun. Anda boleh meminta salinan data anda dalam format terbuka.

Permintaan Privasi

Sekiranya anda ingin mengakses, membetulkan atau memadamkan rekod peribadi anda, tekan 'Permintaan Privasi' dalam Tetapan Akaun. Kami akan memproses dalam 10 hari perniagaan.

Keamanan Kata Laluan

Guna kata laluan unik dengan sekurang-kurangnya 12 aksara, gabungan huruf besar dan kecil, nombor serta simbol. Jangan kongsikan kata laluan anda; 1sgd tidak akan pernah memintanya melalui e-mel.

Sokongan Keselamatan

Jika anda mengesyaki akses tidak sah atau aktiviti mencurigakan pada akaun anda, hubungi sokongan kami atau tekan 'Lapor Masalah' dalam akaun untuk pembekuan serta-merta.

Pertanyaan Lazim Tentang Syarat dan Ketentuan

Berikut ialah jawapan kepada pertanyaan yang paling kerap kami dengar tentang syarat-syarat akaun 1sgd, hak anda, proses pembayaran dan bagaimana polisi kami mempengaruhi pengalaman bermain anda setiap hari.

Ya. Anda boleh mengubah alamat e-mel, nombor telefon dan alamat surat melalui Tetapan Akaun dalam mana-mana masa. Walau bagaimanapun, nama penuh dan nombor pengenalan anda tidak boleh diubah selepas pendaftaran kerana tujuan pengesahan. Hubungi sokongan jika anda perlukan pengubahan nama rasmi.

Penarikan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX biasanya tiba dalam dua jam semasa waktu perniagaan. DuitNow mungkin mengambil sehingga empat jam. Akhir minggu mungkin mengalami kelewatan kerana waktu pemprosesan bank. Semua penarikan tertakluk kepada pengesahan identiti yang berjaya.

Tekan 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan penetapan semula ke e-mel berdaftar anda. Pautan ini aktif selama satu jam. Jika anda tidak menerima e-mel, periksa folder spam anda atau hubungi sokongan untuk pengesahan identiti tambahan.

Ya. Tekan 'Tutup Akaun' dalam Tetapan Akaun dan ikuti proses pengesahan. Akaun tertutup tidak boleh dibuka semula. Kami akan menyimpan rekod anda selama enam tahun untuk tujuan kepatuhan undang-undang, tetapi data aktif anda akan dilenyapkan dalam 30 hari.

Kami menggunakan pengesahan dua faktor pilihan yang menghantar kod kepada e-mel atau nombor telefon anda semasa log masuk dari peranti baru. Semua transaksi juga dipantau untuk aktiviti mencurigakan. Jika kami mengesan anomali, kami akan membekukan akaun sementara dan menghubungi anda untuk pengesahan.

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun, mempunyai akaun berdaftar yang telah disahkan, dan dana yang mencukupi untuk had meja. Semua pemain dalam aliran langsung tertakluk kepada peraturan keadilan — dealer dilatih dan meja diaudit setiap bulan oleh pihak ketiga bebas.

1sgd tidak pernah menyimpan butiran kad kredit anda. Semua pembayaran diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow yang berdiri sendiri, yang bermaksud kami hanya menerima pengesahan pembayaran, bukan butiran asli. Setiap transaksi disulitkan dan disimpan dalam log yang diasingkan selama dua tahun untuk audit.

Syarat dan Ketentuan 1sgd

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Polisi

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Pusat Bantuan

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat dan Privasi Anda

Enkripsi Perkhidmatan

Pengesahan Identiti

Retensi Rekod

Permintaan Privasi

Keamanan Kata Laluan

Sokongan Keselamatan

Pertanyaan Lazim Tentang Syarat dan Ketentuan

01 Adakah saya boleh mengemas kini data peribadi saya selepas mendaftar?

02 Berapa lama yang diperlukan untuk menerima wang saya selepas penarikan?

03 Apakah yang berlaku jika saya lupa kata laluan saya?

04 Bolehkah saya menutup akaun saya secara kekal?

05 Bagaimanakah anda melindungi akaun saya daripada akses tidak sah?

06 Apakah syarat untuk bermain permainan langsung di 1sgd?

07 Bagaimana saya tahu bahawa maklumat pembayaran saya selamat?

Halaman Berkaitan