Rujukan Laman

Terma Perundangan 1sgd untuk Malaysia

Kami di 1sgd menyediakan rangka undang-undang yang jelas bagi memastikan setiap akaun anda dilindungi dan dikendalikan mengikut dasar yang telus, di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi TersediaTerma Perkhidmatan JelasPerlindungan Data PenggunaDasar Kuki DiterangkanHak Pengguna Malaysia
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
1sgd Terma Perundangan 1sgd untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Perundangan

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perundangan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Kami berhasrat untuk memberikan respons dalam tempoh 24 hingga 48 jam bekerja bagi semua pertanyaan perundangan yang diterima.

Pasukan dalam talian

E-mel Perundangan

Hantar pertanyaan perundangan atau permintaan akses data anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan respons dalam masa 48 jam bekerja untuk semua kes yang diterima di wilayah yang disokong.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera tentang terma perkhidmatan atau dasar privasi. Agen kami tersedia pada waktu operasi untuk membantu anda memahami hak anda.

Borang Aduan Rasmi

Jika anda ingin mengemukakan aduan formal berkaitan privasi atau perundangan, isi borang yang tersedia dalam bahagian akaun anda. Setiap aduan direkodkan dan diproses mengikut prosedur dalaman kami yang ditetapkan.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara 1sgd Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengambil serius setiap aspek keselamatan akaun dan perlindungan data anda. Bahagian ini menerangkan pendekatan kami terhadap privasi, kuki, keselamatan akaun dan cara anda boleh meminta perubahan pada maklumat yang kami simpan.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda, memproses transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX, dan memenuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Tiada data dijual kepada pihak ketiga.

Penggunaan Kuki

Laman web 1sgd menggunakan kuki teknikal dan kuki prestasi untuk memastikan pengalaman akaun anda berjalan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan enkripsi SSL dan pengesahan dua faktor tersedia untuk semua pengguna di Malaysia. Kami memantau aktiviti luar biasa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel jika ada akses yang mencurigakan.

Tempoh Simpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan. Selepas akaun ditutup, data peribadi akan dihapuskan atau dianominimkan mengikut garis panduan perlindungan data yang terpakai.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel perundangan kami dan kami akan menyediakan laporan dalam masa 14 hari bekerja, mengikut dasar yang ditetapkan.

Pembetulan dan Padam Data

Jika data anda tidak tepat atau anda ingin meminta pemadaman, hubungi kami melalui borang aduan rasmi. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang munasabah di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Privasi 1sgd

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan terma perundangan, privasi dan hak akaun. Jika soalan anda tidak terdapat di sini, hubungi pasukan kami secara langsung melalui saluran sokongan yang tersedia.

1sgd beroperasi di wilayah yang disokong dan mematuhi keperluan undang-undang tempatan yang terpakai. Terma perkhidmatan kami digubal mengikut garis panduan yang relevan untuk memastikan perlindungan pengguna Malaysia terjamin sepenuhnya.

Kami menggunakan enkripsi SSL untuk semua data yang dihantar melalui platform. Maklumat akaun anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga kecuali dikehendaki oleh undang-undang, dan akses dalaman kepada data anda dihadkan kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data di mana undang-undang tempatan membenarkan. Hubungi kami melalui e-mel perundangan atau borang aduan rasmi. Kami akan memproses permintaan dalam 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti selesai.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada dasar privasi 1sgd. Kami hanya menyimpan data transaksi yang diperlukan untuk tujuan perakaunan dan pematuhan undang-undang di wilayah yang disokong.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda atau melalui pemberitahuan dalam platform sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Kami menyasarkan untuk memberi notis sekurang-kurangnya tujuh hari bekerja terlebih dahulu.

Selepas penutupan akaun, data peribadi anda akan disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan undang-undang, kemudian dihapuskan atau dianominimkan. Anda boleh meminta pengesahan pemadaman data melalui saluran e-mel perundangan kami.

Anda boleh mengemukakan aduan formal melalui borang aduan rasmi dalam akaun anda atau terus melalui e-mel perundangan 1sgd. Setiap aduan direkodkan, disiasat dan dijawab dalam tempoh 48 jam bekerja oleh pasukan yang bertanggungjawab.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Puting Beliung Petualangan Laut 1sgd Login